催款可不是一件简单事，一不小心就容易打水漂。到底有哪些实用的催款技巧和该知道的法律常识？接下来咱们就好好聊一下！

电话提醒之道

电话提醒是催款的常用法子。咱们说话可得讲个“事不过三”！建议电话提醒就以三次为限。事前可得做好充足准备工作，准备好笔和纸，边跟客户通话边把内容记下来，遇到重要的地方着重标记。每次谈话都得思路清晰，明确目标，一步步紧逼客户做出还款承诺。还要不停提醒他，因为欠款不仅给公司带来损失，也影响到自己的工作和生活，让他知道咱的压力。跟不同规模的企业沟通也有讲究，大型企业就找指定付款的联系人或财务，小企业那就直接跟负责人或老板交流。要是对方故意不接电话，咱就巧妙换种方式找领导，就说咱是他们重要客户。

书面确认之重

不管在电话里对方做出什么承诺，尽量都落到书面上。像结算清单、欠条、还款计划书、承诺书、对帐函、能证明欠货款事实的信函、电子邮件等，这些都是很好的书面证据。要是对方马上答应还款，那就赶紧用电话或传真进一步确认；要是答应过几天还，就确定好具体日期，接着进入下一步——登门拜访流程。书面确认能有实实在在的凭据，对后续催款大有益处。

登门拜访之压

很多业务员惧怕登门拜访，担心对方耍坏或是采取强硬措施之类的。但实际上登门拜访对债务人也有压力，他们要考虑知情人的范围，像公司员工、家人和客户等。所以，登门拜访一次就够！业务人员得事先计划好登门要达到的目的，要么让对方立即打款催收法律常识，要么拿到签字确认的书面证据。这样做既能让对方公司员工知晓此事，无形中给债务人还款施加压力，也能避免公司员工把催款函当垃圾处理，确保对方真正知晓催款事。

时效中断之妙

法律上有名堂叫“时效中断”。根据规定诉讼时效会因提起诉讼、当事人一方提出要求或者同意履行义务而中断。权利人向债务保证人、债务人的代理人或者财产代管人主张权利的，也能认定诉讼时效中断。业务人员在催款时主张权利得有有效证据，比如书面签字盖章文件确认、电话录音等。欠款公司提出还款计划、返还利息及请求延期还款等“同意履行义务”的行为，也是时效中断事由。巧妙利用时效中断，能防止权益过了时效。

综合策略之要

催款不能只依仗一种方式，要各种办法综合使用。电话提醒温柔催促，书面确认留存证据催收法律常识，登门拜访施加压力，合理利用法律时效，多管齐下。就像一场战役，各方面配合起来，才能增加催款成功的概率。具体操作时，还得依据不同客户的实际情况灵活调整策略。

催款心态之稳

催款过程中必然会碰到各种情况，可能客户态度不好，可能各种方式都一时没有效果。这时候业务人员得保持平稳心态，不能急躁发火。要知道催款是个耗时费力的事，得有耐心有恒心，不能轻易放弃，以稳定的心态一步步坚持完成催款任务。

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